แนะนำผลิตภัณฑ์: ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ข้อดี และข้อกำหนดทางเทคนิค
การให้คำปรึกษาและคำแนะนำ: ตอบคำถามของลูกค้า เสนอคำแนะนำ และช่วยเหลือพวกเขาในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา
ใบเสนอราคาและการเจรจาต่อรอง: ให้ข้อมูลราคาและมีส่วนร่วมในการเจรจาราคาเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและพึงพอใจ
การประมวลผลคำสั่งซื้อ: ยืนยันข้อมูลคำสั่งซื้อ จัดการการชำระเงิน และติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ
การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์: ช่วยในการจัดเตรียมการขนส่งและการส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยให้ข้อมูลด้านลอจิสติกส์
การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งผลิตภัณฑ์ การใช้งาน หรือการบำรุงรักษา
การสื่อสารกับลูกค้า: รักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับลูกค้าเพื่อให้เกิดความชัดเจนในทุกด้านของการทำธุรกรรม
การรับประกันและการบำรุงรักษา: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์และรับผิดชอบในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ผิดพลาดในช่วงเวลานี้
การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การสนับสนุนทางเทคนิคในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างการใช้งานผลิตภัณฑ์
ความคิดเห็นของลูกค้า: รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า แก้ไขปัญหา และทำการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการเมื่อเป็นไปได้
ด้วยการให้บริการที่ครอบคลุมในสามขั้นตอนนี้ บริษัทของเราจึงสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
